1. Okres zwrotu i wymiany

Zwrot lub wymiana może zostać zgłoszona w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

2. Warunki zwrotu i wymiany

• Wady wizualne produktu
• Problemy jakościowe
• Nieprzyjemny zapach lub znaczna różnica kolorów
• Produkt niezgodny z opisem
• Możliwość zwrotu bez podania przyczyny

3. Procedura zwrotu

1) Skontaktuj się z nami przez e-mail customer@casiril.com lub telefon +1 (281) 209-3196, podając numer zamówienia, potwierdzenie płatności, powód oraz zdjęcia lub wideo.

2) Po zatwierdzeniu zgłoszenia otrzymasz instrukcje oraz adres zwrotu.

3) Odeślij produkt na adres: 16807 Mission Ridge Ln, Houston, TX 77073, United States.

4) Po otrzymaniu przesyłki dokonamy kontroli i w przypadku zgodności rozpoczniemy zwrot środków.

4. Procedura wymiany

1) Skontaktuj się z nami przez e-mail customer@casiril.com lub telefon +1 (281) 209-3196.

2) Po akceptacji otrzymasz adres zwrotu: 16807 Mission Ridge Ln, Houston, TX 77073, United States.

3) Odeślij produkt i poczekaj na jego odbiór.

4) Po weryfikacji wyślemy nowy produkt w ciągu 1–3 dni roboczych.

5. Zwrot środków

Metoda zwrotu: ta sama karta płatnicza (Visa / MasterCard)

Czas realizacji: 1–3 dni robocze w zależności od banku

W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.

6. Zasady kosztów

• W przypadku wad, uszkodzeń lub niezgodności – koszty transportu pokrywamy my

• W przypadku zwrotu bez przyczyny – koszty transportu pokrywa klient

7. Oświadczenie

Wszystkie zgłoszenia muszą być poparte prawidłowymi danymi zamówienia.

Używany lub uszkodzony produkt może wpłynąć na wynik zgłoszenia.

Produkt powinien być zwrócony w stanie umożliwiającym weryfikację.

8. Kontakt