Często zadawane pytania

Casiril (dalej jako „my”) odpowiedzi na najczęstsze pytania

1. Zamówienia

Jak mogę złożyć zamówienie?

Wybierz produkt, dodaj go do koszyka i przejdź do finalizacji zamówienia.

Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Zmiany są możliwe w ograniczonym czasie przed wysyłką.

Jakie metody płatności są dostępne?

Obsługiwane są karty: Visa, MasterCard, American Express, JCB, Discover, Diners Club.

Co jeśli płatność nie zostanie zaakceptowana?

Należy sprawdzić dane karty lub skontaktować się z bankiem.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Przetwarzanie: 1–3 dni robocze. Dostawa: 5–12 dni roboczych.

Jak mogę śledzić przesyłkę?

Status zamówienia można sprawdzić w sekcji śledzenia zamówień po otrzymaniu danych wysyłki.

Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, jeśli nie zostało jeszcze wysłane i minęło mniej niż 48 godzin.

Jak działa zwrot?

Zwroty i wymiany są możliwe w krótkim okresie po otrzymaniu przesyłki.

Adres: 16807 Mission Ridge Ln, Houston, TX 77073, United States

Telefon: +1 (281) 209-3196

E-mail: customer@casiril.com

Godziny: Pon–Pt 9:00–18:00 (CET)