1. Warunki anulowania zamówienia

Zamówienie może zostać anulowane w ciągu 48 godzin od złożenia, jeśli nie zostało jeszcze wysłane.

Jeśli minęło ponad 48 godzin lub zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest możliwe.

W takim przypadku można skorzystać z procedury zwrotu po otrzymaniu przesyłki.

2. Sposób zgłoszenia anulowania

E-mail: customer@casiril.com

Telefon: +1 (281) 209-3196

W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia oraz potwierdzenie płatności.

3. Proces obsługi

1) Po otrzymaniu zgłoszenia następuje weryfikacja danych.

2) Po zatwierdzeniu informacja o wyniku zostanie przekazana przez dane kontaktowe.

3) Następnie uruchamiany jest proces zwrotu środków.

4. Informacje o zwrocie środków

Metoda zwrotu: ta sama karta płatnicza (Visa / MasterCard)

Czas realizacji: 1–3 dni robocze w zależności od banku

W przypadku opóźnień zaleca się kontakt w celu weryfikacji statusu.

5. Dane kontaktowe