1. Zakres dostawy

Obecnie realizujemy dostawy na terenie całej Polski.

Przesyłki poza granice Polski nie są aktualnie dostępne.

2. Koszty dostawy

• Dla zamówień o wartości 300 PLN lub wyższej zapewniamy bezpłatną dostawę.
• W przypadku zamówień poniżej 300 PLN obowiązuje stała opłata za wysyłkę w wysokości 15 PLN.

3. Godziny przyjmowania i realizacji zamówień

Nasze godziny pracy to poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET).

• Zamówienia złożone przed godziną 18:00 rozpoczynamy realizować tego samego dnia roboczego.
• Zamówienia złożone po godzinie 18:00 zostaną przetworzone w następnym dniu roboczym.
• Zamówienia złożone w dni wolne od pracy będą realizowane od najbliższego dostępnego dnia roboczego.

4. Czas przygotowania zamówienia

Standardowy czas przygotowania i obsługi zamówienia wynosi 1–3 dni robocze przed przekazaniem przesyłki do wysyłki.

5. Czas dostawy

Po wysłaniu zamówienia przewidywany czas dostawy wynosi około 5–12 dni roboczych.

Podany czas jest orientacyjny i może ulec zmianie w zależności od warunków logistycznych oraz lokalizacji odbiorcy.

6. Partnerzy logistyczni

W celu zapewnienia bezpiecznej i sprawnej dostawy współpracujemy z renomowanymi firmami transportowymi, w tym:

• USPS
• DHL Express
• UPS

Wybór przewoźnika może zależeć od adresu dostawy, rodzaju przesyłki oraz dostępności usług.

7. Śledzenie zamówienia

Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia oraz informacje dotyczące dostawy.

Aktualny status przesyłki możesz sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, podając swój adres e-mail lub numer telefonu oraz numer zamówienia.

8. Odpowiedzialność

Utrata lub uszkodzenie przesyłki:

W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki podczas transportu sytuacja zostanie zweryfikowana na podstawie informacji i potwierdzenia uzyskanych od przewoźnika.

Zmiany lub anulowanie zamówienia:

Po rozpoczęciu procesu realizacji zamówienia możliwość wprowadzenia zmian lub anulowania może być ograniczona.

Dane adresowe:

Klient odpowiada za podanie prawidłowych i kompletnych danych dostawy. Nieprawidłowy adres może wpłynąć na terminowość doręczenia.

9. Ważne informacje dotyczące dostawy

Prosimy o zapewnienie dostępności odbiorcy pod wskazanym adresem dostawy.

W przypadku wybranych przesyłek może być wymagane potwierdzenie odbioru podpisem.

Jeżeli dostawa nie powiedzie się, przewoźnik może podjąć kolejną próbę doręczenia lub skierować przesyłkę do wskazanego punktu odbioru.

10. Dane kontaktowe

Adres:
16807 Mission Ridge Ln, Houston, TX 77073, United States

Telefon:
+1 (281) 209-3196

E-mail:
customer@casiril.com

Godziny obsługi:
Poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)